Help Desk

Obrigatória em países como Itália e Grécia;   Recomendável em destinos como França, Espanha, Alemanha e Portugal;   Deve sempre ser apresentada junto à CNH física.   Pronto para reservar? Acesse...

Não. As locadoras no exterior sempre exigem a CNH impressa (física). Mesmo que válida no Brasil, a versão digital da CNH não é aceita para a retirada do veículo fora do país.  Pronto para reservar?...

Carteira Nacional de Habilitação (CNH) física, válida e definitiva;   Passaporte válido;   Cartão de crédito internacional físico, no nome do condutor;   Em alguns países, a Permissão Internaci...

🕒 Se o veículo ainda não foi retirado:A alteração da reserva pode ser feita, inclusive para extensão da data de devolução. Dentro do prazo de cancelamento gratuito, não há custos. Fora do prazo, co...

Proteções incluídas: A maioria das tarifas da Mobility já contempla CDW/LDW (proteção contra danos) e SLI/EP (proteção contra terceiros).  Devoluções em cidades diferentes (One-Way Fee): pode haver...

Devolva o carro na data, horário e local acordados.  Reponha o combustível, se necessário.  Aguarde a inspeção do veículo.  A caução será desbloqueada após a verificação, podendo levar até duas sem...

🌎 Locação Internacional CNH física válida e definitiva: CNH digital (via app) não é aceita. Passaporte válido Cartão de crédito internacional físico: no nome do condutor principal. Não são ace...

Se você deseja alugar um carro com a Mobility, siga as etapas abaixo: Acesse o portal da Mobility: mobility.com.br Agente de viagens? Se ainda não tiver cadastro, registre-se em mobility.com.br/a...

Alguns viajantes optam por reservar o carro sem as proteções oferecidas pela locadora, acreditando que o seguro do cartão de crédito internacional é suficiente. Essa escolha exige atenção e deve se...

Sempre verifique na reserva quais proteções estão inclusas.  Informe ao cliente de forma transparente sobre o valor da franquia (se houver).  Destaque que tarifas Mobility com proteções inclusas sã...