Help Desk

As tarifas da Mobility já incluem, com frequência, CDW/LDW e SLI/EP, proporcionando mais segurança e menos surpresas no balcão. A Mobility oferece opções com e sem franquia, permitindo que o client...

CDW/LDW: proteção do carro (com ou sem franquia).  SLI/EP: proteção contra terceiros.  PAI/PEC: cobertura de pessoas e pertences.  Sem proteção: maior caução, riscos financeiros, processo de reembo...

1. CDW / LDW – Proteção Contra Danos ao Veículo AlugadoCDW (Collision Damage Waiver) e LDW (Loss Damage Waiver) são renúncias de responsabilidade que isentam o cliente de pagar pelos danos ao veícu...

Quando houver dúvida entre duas categorias, prefira sempre a superior.  Isso evita desconforto, principalmente se o espaço para malas for essencial.

Viagem urbana: carros compactos e econômicos são ideais.  Road trips: sedans médios, SUVs e vans oferecem mais conforto e autonomia.  Destinos com estradas irregulares: SUV pode ser a melhor escolha.

O maior erro na escolha da categoria é subestimar o espaço necessário para malas.  Um carro para 5 pessoas pode não comportar 5 malas grandes.  Sempre pergunte ao cliente:  Quantas malas? De que ta...

EconômicoIdeal para 1 a 2 pessoas com pouca bagagem. Compacto, fácil de manobrar, ótimo para cidades. Ex: Fiat 500, Kia Picanto. CompactoBom para 2 adultos com 2 malas médias. Versátil para cidade ...

Nos EUA, a maioria dos carros são automáticos.  Na Europa, câmbio manual é comum nas categorias econômicas.  Se o cliente só dirige automático, reserve com antecedência e informe essa preferência.

A reserva é feita por categoria, não por modelo específico.  Os veículos são agrupados conforme características similares: tamanho, número de portas, câmbio, ar-condicionado etc.  Exemplo: ao reser...

Sim, mas ele deve estar presente no momento da retirada para apresentar a documentação.  Normalmente há uma taxa por motorista extra, salvo em algumas tarifas promocionais.