Help Desk

Antes da viagem: orientação completa sobre reservas, destinos, documentação e proteções  Durante a retirada: suporte remoto caso surjam dúvidas no balcão  Após a devolução: auxílio na análise e con...

Leia o contrato antes de assinar Confirme: Se há cobrança adicional não prevista As proteções já incluídas Tipo de combustível Procedimento para devolução ✅ Tenha sempre o voucher da Mobility em mã...

Não. As reservas são feitas por categoria (tamanho, câmbio, etc.)  O modelo exato depende da disponibilidade da locadora no momento da retirada

Nos EUA e Europa, muitos pedágios são eletrônicos (cashless)  A locadora oferece opções:   - Dispositivo (tag) com taxa diária + pedágios   - Cobrança posterior via placa  Oriente o cliente sobre a...

Franquia: valor máximo que o cliente pagaria em caso de sinistro (dano ou roubo) Tarifas com franquia: custo inicial menor, mas maior exposição Tarifas sem franquia: mais tranquilidade, sem cobranç...

A Mobility recomenda sempre escolher tarifas que incluam as principais proteções, oferecendo mais tranquilidade ao viajante e evitando surpresas no balcão. As tarifas mais recomendadas geralmente i...

Nos EUA: as tarifas básicas não incluem seguros. Alugar sem proteção é extremamente arriscado. Na Europa: geralmente o CDW já está incluído, mas pode ter franquia. A recomendação da Mobility é semp...

Depende do país, da locadora e da categoria do veículo Em qualquer região do mundo, o cruzamento de fronteiras pode estar sujeito a restrições ou taxas adicionais A Europa costuma ser mais permissi...

Valor bloqueado (não debitado) no cartão de crédito na retirada do veículo  Serve como garantia para:  Combustível Multas Pedágios Danos (quando há franquia)  Desbloqueio ocorre após devolução –...

25 anos é o padrão na maioria dos países e locadoras  Entre 21 e 24 anos é possível, mas com cobrança de Taxa de Condutor Jovem  Algumas categorias (como SUVs grandes ou carros de luxo) podem exigi...