Help Desk

Sim, no Brasil: válida via app oficial.   Não, no exterior: é exigida a versão impressa da CNH.

Condutor principal:   - Deve ser o titular da reserva.   - Documentos exigidos:   > CNH válida e definitiva (física no exterior; física ou digital no Brasil).   > Documento...

Significa que você pode rodar à vontade, sem restrições ou cobranças adicionais.  Essa é a política mais comum nas reservas feitas pela Mobility.   Ideal para viagens longas, road trips e roteiros ...

Sim, embora menos comuns, especialmente em promoções específicas ou para certas categorias de veículos (luxo, vans).  O limite diário é especificado no contrato (ex: 250 km/dia).   Ao ultrapassar, ...

Em casos de política Cheio para Cheio, será cobrada uma taxa de reabastecimento pela locadora.  Essa cobrança normalmente é mais alta que o preço em postos regulares.   Algumas locadoras também cob...

Consulte o voucher da reserva.   A Mobility destaca claramente se a quilometragem é ilimitada ou limitada.   Em caso de quilometragem limitada, o valor por km adicional também estará especific...

Se você fez a reserva com a Mobility, essa informação estará claramente indicada no voucher e/ou na confirmação da reserva.  Precisa de Ajuda?Nossa equipe está disponível para esclarecer qualquer d...

Sim, mas recomendamos cautela.   Nem sempre é vantajoso aceitar ofertas no balcão, pois os custos podem ser elevados.   Sempre compare com o que foi reservado previamente.     Precisa de Ajuda...

Ao retirar o veículo, confirme com o atendente da locadora.  A tampa do tanque geralmente possui etiqueta com a indicação de “GASOLINE”, “DIESEL”, “UNLEADED”, etc.   Abastecer com o combustível inc...

Sim, mas recomendamos cautela.  Nem sempre é vantajoso aceitar ofertas no balcão, pois os custos podem ser elevados.   Sempre compare com o que foi reservado previamente.   Precisa de Ajuda? Nossa ...