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Retirada

Conteúdos que apoiam o agente na orientação do cliente para o momento da retirada do veículo no balcão da locadora.

Problemas na retirada

  • Imprevistos na retirada do veículo: como proceder com reservas feitas na Mobility
  • O que fazer se a reserva não for encontrada no balcão da locadora

Documentação

  • Documentos necessários para retirada do veículo na locadora (PID)

Processo de retirada

  • Horário reservado x horário de retirada: entenda as diferenças e como elas podem impactar sua reserva
  • Retirada do veículo na Mobility: orientações importantes antes do atendimento no balcão
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