Neste artigo, você entende o que é a validade de uma cotação na plataforma Mobility, por quanto tempo ela permanece válida e o que fazer quando a cotação expira.
Quando usar este artigo?
Use este artigo se você:
- Criou ou recebeu uma cotação
- Quer saber até quando os valores apresentados são válidos
- Percebeu que a cotação venceu
- Precisa decidir quando criar a reserva
O que é a validade da cotação?
A validade da cotação é o período em que os valores e condições apresentados permanecem disponíveis na plataforma Mobility.
Durante esse período, a cotação pode ser consultada e utilizada como base para a criação de uma reserva.
Após o vencimento, os valores podem não refletir mais a disponibilidade atual.
Onde consultar a validade da cotação?
A validade da cotação pode ser consultada:
- Na lista de cotações
- Nos detalhes da cotação
- No link enviado por e-mail ou compartilhado
A data de validade indica até quando aquela cotação pode ser utilizada como referência.
O que acontece quando a cotação vence?
Quando a cotação atinge a data de validade:
- Os valores apresentados podem sofrer alteração
- A disponibilidade dos veículos pode mudar
- A cotação deixa de ser recomendada para criação de reserva
Nesse caso, o ideal é gerar uma nova cotação para garantir informações atualizadas.
A cotação garante o valor até a validade?
Não.
Mesmo dentro do prazo de validade, a cotação não garante o valor nem o veículo.
A cotação é apenas uma estimativa.
A confirmação de valores e disponibilidade acontece somente no momento da criação da reserva.
O que fazer se precisar alterar uma cotação vencida?
Atualmente, não é possível editar uma cotação já criada, esteja ela válida ou vencida.
Se precisar alterar datas, locais, veículos ou valores, basta:
- Realizar uma nova pesquisa
- Criar uma nova cotação
- Enviar novamente ao cliente
Boas práticas
- Utilize a cotação dentro do prazo de validade
- Crie a reserva o quanto antes para evitar variação de valores
-
Gere uma nova cotação se houver qualquer alteração
Evite fazer
- Usar cotações vencidas como referência
- Considerar o valor da cotação como garantido
- Enviar cotações antigas ao cliente
Importante lembrar
- A validade indica apenas o prazo de referência da cotação
- Valores e disponibilidade podem mudar a qualquer momento
- Somente a reserva confirmada garante o veículo
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