Neste artigo, você entende quais itens compõem o valor de uma cotação na plataforma Mobility, incluindo tarifa, taxas e adicionais, e como esses valores impactam o preço final apresentado.
Quando usar este artigo?
Use este artigo se você:
Quer entender como o valor da cotação é formado
Recebeu uma cotação e tem dúvidas sobre o preço
Precisa identificar tarifas, taxas ou adicionais incluídos
Quer evitar divergências de valor na reserva
O que compõe o valor da cotação?
O valor exibido em uma cotação é formado pela soma de diferentes itens. Cada um deles pode variar conforme datas, local, veículo e regras da locadora.
Tarifa
A tarifa é o valor base da locação.
Ela considera principalmente:
Categoria do veículo
Período da locação
Datas e horários informados
Regras comerciais aplicadas
A tarifa é o principal componente do valor da cotação.
Taxas
As taxas são valores adicionais definidos pela locadora ou pelo local da retirada.
Podem incluir, por exemplo:
Taxas locais ou regionais
Taxas obrigatórias do serviço
Encargos aplicáveis à locação
As taxas fazem parte do valor final apresentado na cotação.
Adicionais
Os adicionais são serviços extras que podem ser incluídos na locação.
Exemplos comuns:
Proteções ou coberturas adicionais
Serviços opcionais oferecidos pela locadora
Outros itens selecionados na cotação
Os adicionais aumentam o valor total da cotação conforme a seleção.
O valor da cotação é final?
Não.
O valor apresentado na cotação é estimado.
Isso significa que:
Os valores podem sofrer alteração
A disponibilidade pode mudar
O preço só é garantido após a criação da reserva
Onde visualizar os detalhes do valor?
Os detalhes do valor da cotação podem ser consultados:
Na tela de detalhes da cotação
No link compartilhado com o cliente
No e-mail de envio da cotação
Nesses locais, é possível visualizar a composição do valor apresentado.
Boas práticas
Analise cada item antes de enviar a cotação
Oriente que o valor é uma estimativa
-
Gere nova cotação se houver qualquer alteração
Evite fazer
Considerar a cotação como valor final
Ignorar taxas ou adicionais apresentados
Utilizar cotações antigas como referência
Importante lembrar
O valor da cotação não garante a reserva
Tarifas, taxas e adicionais podem variar
Somente a reserva confirmada garante o valor final
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